Há treinamento para dar um “bom dia”?

Você sabe o quanto um “bom dia” faz a diferença no transporte de colaboradores na indústria? Respondemos essa pergunta utilizando um exemplo em vídeo.

São 5h30 da manhã. O trabalhador acorda, se prepara para sair, pega a sua mochila e vai até o ponto de embarque onde pegará o fretado que o leva até seu local de trabalho. Ao abrir a porta do veículo ele encontra o motorista. Daí vem a pergunta: qual é o valor de um “bom dia” vindo de ambas as partes neste momento?

Neste vídeo feito de forma espontânea e despretensiosa, é possível ver como é feita parte da intervenção da Buus nos operadores de transporte por fretamento.

Treinamento feito pela Buus em Joinville (SC) a pedido da Whirlpool. Os Motoristas são das operadoras Transtusa e Gidion.

Uma das partes mais importantes do nosso trabalho é o treinamento do motorista; ele é peça fundamental para o correto funcionamento da plataforma. Ambientá-lo no aplicativo é o primeiro passo: para muitos deles, ferramentas digitais no transporte ainda são novidades. Por isso, essa formação é feita com empatia e cordialidade.

Nosso treinamento é multidisciplinar – Por meio dele trazemos à reflexão sobre a importância do sorriso, do “bom dia” ao passageiro e como deve ser conduzido este relacionamento para que ambos se percebam como partes importantes um na vida do outro.

Após mais de uma década de experiência com transporte de passageiros, aprendemos que o ônibus não só transporta, mas também é um ambiente de conexão para diferentes pessoas. Manter este espaço de convivência em harmonia é fundamental para um bom dia de trabalho e um bom repouso na volta para casa.

Certamente este é um de nossos diferenciais, que fazem com que sejamos reconhecidos não apenas como um App ou uma plataforma de gestão, mas sim como solução atuante na transformação digital focada no ser humano.

Este post foi escrito por Filipe Moreira com colaboração de Bryan Gonçalves.

Home office – Quando a opção se torna necessidade

Organização, comunicação e socialização são importantes para um ambiente saudável de trabalho.

Muito antes do início da pandemia de covid-19, o trabalho de casa já estava em pauta em muitas organizações do mundo. Oferecer para seus funcionários liberdade de estar onde quiser, flexibilidade na jornada de trabalho e melhor qualidade de vida são alguns dos benefícios sempre citados quando se opta pelo trabalho remoto. Ir para o escritório uma ou duas vezes por semana é escolhida como a situação ideal pela maioria dos colaboradores, apenas para não perder as relações interpessoais.

Ir para a empresa, trabalhar em um coworking ou café eram opções válidas e recomendadas para quem trabalha remotamente. Conforme estudo da Harvard Business School de 2019, trabalhar de qualquer lugar torna o profissional até 4% mais produtivo do que quando se trabalha em casa. Tudo por conta de nossa necessidade de interação social, e das armadilhas que a mente prega ao nos isolarmos. 

Espaço de Coworking. Foto de Startup Stock Photos no Pexels

Mas e quando ficar em casa não é só uma opção, e se torna a necessidade? Como manter o engajamento e convívio na empresa, quando estamos há quase um ano sem ver nossos colegas pessoalmente?

Comunicação e organização nunca foram tão importantes

É importante saber utilizar bem as ferramentas de comunicação para não se perder em um caos. Usa só o WhatsApp? O mercado disponibiliza várias opções mais profissionais do que o WhatsApp para a comunicação instantânea no ambiente corporativo: Slack, Monday, Microsoft Teams. Estas ferramentas ajudam a organizar os assuntos por canais, fazer videochamadas, enviar arquivos e o melhor de tudo: buscar de maneira rápida e ágil trechos de texto, conteúdos de arquivos e mais. 

Para além de funcionalidades, utilizar uma ferramenta dedicada para a comunicação com os colegas de trabalho colabora com a separação entre trabalho e vida pessoal, que muitas vezes é um problema quando se adere ao trabalho remoto sem uma organização sólida

Mas não é só de chat que se cria um time engajado. As ligações em vídeo são muito importantes para diminuir a sensação de distância com os colegas e gestores. Jogar conversa fora, como se faz naquela pausa pro café, é um tanto complicado quando se está em uma ligação com um objetivo predefinido. É interessante incorporar chamadas sem um tópico definido, pois isso pode render inesperadas trocas de experiências. Procure marcar algum tempo na semana para ligar pra uma das pessoas da empresa e socializar. Talvez compartilhar o que está lendo ou mesmo falar sobre outros assuntos não relacionados ao trabalho. Isso ajuda a aumentar a sensação de pertencimento da equipe

Videoconferência entre colegas de trabalho. Foto de tirachardz no freepik

Para manter a produtividade e tudo acontecendo, organizar as demandas se mostra mais importante que antes. Utilizar algum tipo de controle de tarefas é essencial, para que seja possível saber o andamento de projetos mesmo sem precisar perguntar para a pessoa responsável. Isso ajuda a evitar o terror dos colaboradores: microgerenciamento. Para atingir objetivos e não se perder nas urgências do dia a dia, só com organização e confiança no time.

Realidade na Buus desde sua fundação, a necessidade de permanecer em casa não afetou nosso planejamento, e sim o contrário – levou ao ano de maior crescimento da empresa em sua história e inspirou o desenvolvimento de novas funcionalidades para ajudar nossos clientes a cumprirem com as normas sanitárias vigentes.

Enquanto não estamos todos 100% seguros para dar aquele abraço, seguimos trabalhando para tornar o virtual mais real possível!